Waarom kan mijn app de SwitchBot Bot tijdens het instellen niet vinden? – SwitchBot Help Centrum

Bijgewerkt: 2022.12.21

Zorg ervoor dat onze app up-to-date is.
Zorg ervoor dat het plastic isolatielaagje van de batterij uit uw SwitchBot Bot is verwijderd.
Schakel het datanetwerk van uw mobiele telefoon in en zorg ervoor dat zowel Bluetooth- als locatieservice-toestemmingen zijn ingeschakeld. Alleen wanneer deze 2 opties zijn ingeschakeld, kan de SwitchBot Bot worden gevonden.

Voor smartphones die Andriod OS 12 of lager gebruiken, moeten ook toestemmingen voor de locatieservice worden ingeschakeld.

De batterij van de SwitchBot Bot is mogelijk uitgeput waardoor deze niet kan worden gedetecteerd wanneer gedurende 6 maanden niet gebruikt. Vervang uw batterij en probeer het opnieuw.
Wanneer u onze app gebruikt, drukt u op het apparaatpictogram op de startpagina om deze te bedienen. Als er geen SwitchBot Bot-pictogram verschijnt, swipe dan gewoon omlaag om de pagina te vernieuwen.
Als de SwitchBot Bot nog steeds niet kan worden gevonden, ga dan als volgt te werk om een reset uit te voeren:

Open de achterafdekking van uw SwitchBot Bot.
Druk eenmaal kort op de resetknop in de hoek (niet lang indrukken).
U zult nu een indicator te zien die eenmaal knippert om aan te geven dat een reset van het apparaat is voltooid.

Als u per ongeluk lang op de resetknop drukt en de indicator knippert eenmaal. Verwijder en installeer de batterij opnieuw.

Nadat u het indicatielampje eenmaal ziet knipperen, drukt u nogmaals kort op de resetknop om uw SwitchBot Bot te resetten.
Zie ook: De SwitchBot Bot resetten.

Schakel de Bluetooth-functie van uw smartphone uit en weer in en blijf zo dicht mogelijk bij de SwitchBot Bot in de buurt.
Verwijder de batterij uit uw SwitchBot Bot en installeer de batterij weer terwijl u de resetknop binnenin de Bot indrukt, open vervolgens onze app en navigeer naar -> Profiel -> Firmwarereparatie en controleer of de Bot-firmware repareren-optie verschijnt. Als de Firmware repareren-optie verschijnt, kunt u deze optie gebruiken om te proberen uw SwitchBot Bot te repareren.
Als al het bovenstaande nog steeds niet werkt, neem dan contact op met onze klantendienst door onze app te openen, op Profiel > Feedback > te drukken en vervolgens uw apparaat te selecteren om ons feedback te geven.

Verwante artikelen