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SwitchBotロボット掃除機S1 Plusはゴミ収集の音がしますが、ゴミがダストバックに収集されません。

SwitchBot Customer Support
  • 適用製品：SwitchBotロボット掃除機 S1 Plus
  • SwitchBot Appバージョン：V6.14 以降
  • SwitchBotファームウェアバージョン：V2949以降

1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。

2．SwitchBotアプリの位置情報はオン、ご使用のWifiは2.4GHZであることをご確認ください。

3．ロボット掃除機S1 Plusの本体と自動ごみ収集ベースの電源を切ってください。

4．本体の吸引口、自動ごみ収集ベースの吸引口、ダストボックス、ダストパックはそれぞれゴミで詰まっているかご確認ください。

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5．自動ごみ収集ベースを翻して、吸引通路用透明カバーが見えます。

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6．図のように五つのネジを外してから、ゆっくりカバーを取り外してください。

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7．吸引通路にゴミで詰まっているかご確認ください。必要に応じてお手元にあるボトルブラシでクリーニングしてください。

※ボトルブラシはリンクの中にあるAのサイズをご利用ください。https://amzn.to/3U9v7JB

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8．クリーニング後、カバーを元に戻し、電源を入れてからゴミ収集できるかご確認ください。

9．それでもダメな場合、SwitchBotアプリ→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。
ご連絡の際、下記の情報をご提供いただければ幸いでございます。

  • ロボット掃除機S1 Plusのシリアルナンバーの写真

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