SwitchBotロボット掃除機はマップがロードできない、どうしたらいいですか。 – SwitchBotサポート

適用製品：

1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。

2．ロボット掃除機はSwitchBotアプリに追加され、ファームウェアバージョンは最新バージョンであることをご確認ください。

※ファームウェアバージョンの確認方法：SwitchBotアプリを開く‐確認したいデバイスをタップ‐右上の歯車アイコンをタップ‐ファームウェアバージョンをタップ

3．SwitchBotアプリはスマホの位置情報にアクセスできることをご確認ください。ロボット掃除機は2.4GのWiFiに接続したことをご確認ください。

4．スマホのストレージは容量不足ではないことをご確認ください。

5．SwitchBotアプリを完全に終了してみてください。

6．SwitchBotアプリを削除して、再インストールしてみてください。
7．以上の方法でもダメな場合、SwitchBot App→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。フィードバックを提出する際に、下記の内容を同時にご提供いただければ幸いです。

‐スマホのストレージ残量画面のスクリーンショット

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