KATAフレンズはずっと目を閉じたままです、どうしたらいいでしょうか。

• 適用製品：KATAフレンズ

1. KATAフレンズは電源を入れた後、ネットワーク接続をしない限り、目を閉じたままで開きません。したがって、開封後はまずKATAフレンズのネットワーク接続を行ってください。

2. KATAフレンズのくらしプランが期限切れになると、KATAフレンズは休眠状態になり、目を閉じます。万が一、アプリでくらしプランの期限が誤って切れていると表示された場合は、アフターサービスで対応いたしますので、該当のスクリーンショットをご提供いただけますようお願い申し上げます。

3. KATAフレンズは、睡眠時間になるとねぐらで目を閉じて休むことにしています。一日8時間の睡眠を確保することをお勧めしますので、これを考慮して、睡眠時間を調整するか、睡眠時間を避けてKATAフレンズと遊んであげてください。

4．上記を実施されても改善されない場合、SwitchBotアプリからフィードバックをご提出ください。ご連絡の際、以下の内容をいただけると助かります。

• KATAフレンズは、目を閉じたままで開かないという症状が現れた時間