KATAフレンズがWi-Fiに接続できなくて、SwitchBotアプリに追加できない、どうしたらいいでしょうか。 – SwitchBotサポート

1．アプリストアで最新バージョンのSwitchBotアプリを使用してください。Beta版のアプリで登録できないことがあります。ご了承お願いいたします。

2．目にWi-Fiアイコンが表示されるまで、KATAフレンズの底部ボタンを一秒間以内に素早く2回押して、ペアリングモードにしてください。

3．ご自宅のWi-Fiルーターは5GHz/2.4GHz周波数両方とも対応なら、2.4GHzネットワークに接続してください。

4．デバイスを追加する際に、大文字や小文字などのWi-Fi SSIDとパスワードを正しく入力してください。

5．ルーターの近くでネットワークの接続を行ってください。

6．ご自宅のルーターを再起動してください。

7．KATAフレンズの電源を入れ直し、SwitchBotアプリを再起動してから、アプリのガイダンスに従ってもう一度お試しください。

8．ほかのスマートフォンがお持ちでしたら、スマートフォンを変えてロボットの追加を行ってください。

9．スマートフォンのテザリングに接続してKATAフレンズのペアリングをお試しください。

10．上記を実施されても改善されない場合、SwitchBotアプリからフィードバックをご提出ください。ご連絡の際、以下の内容をいただけると助かります。

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