KATAフレンズのダイアリーが更新されません、どうしたらいいでしょうか。

• 適用製品：KATAフレンズ

1. KATAフレンズは、睡眠時間に前日のダイアリーを生成するため、SwitchBotアプリで確認すると前日の内容が表示されます。例えば、2月25日23時から2月26日7時まで睡眠をとった場合、生成されるダイアリーは2月25日分となるため、26日にダイアリーを開くと25日の記録が表示されます。これはKATAフレンズのダイアリー作成の仕様であり、不具合ではありません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2. 夜間はKATAフレンズの電源を切らず、コンセントに接続したままにしておいてください。

3. ルーターの定期的な再起動が設定されている場合は、その設定を無効にしてください。

4. KATAフレンズを安定した2.4 GHz Wi-Fiに接続されていることをご確認ください。Wi-Fi接続が不安定であると、睡眠時間ではダイアリーの生成が失敗することがあります。

5. 上記をご確認の上で、二三日様子見をお願いいたします。それでも改善されない場合、SwitchBotアプリからフィードバックをご提出ください。