Android 6.0以降にシステム変更により、「位置情報にアクセス」をONにする必要がございます。*SwitchBotアプリは正常に動作するために「位置情報」を許可してください。

 

下記の対処方法をご確認ください:

方法1:Bluetoothサービスを再起動

BluetoothサービスとSwitchBotアプリを再起動して、ホームページをプルダウンしてリフレッシュします。

方法2:スマホシステム設定を確認

Bluetooth機能:ON

プライバシ→位置情報:ON

方法3:SwitchBotアプリの権限確認

システム設定→アプリ→すべてのアプリ→SwitchBot→許可→位置情報:ON

方法4:SwitchBot本体をリセット

SwitchBotのカバーを開けて、リセットボタンを押します。この場合は、Botは出荷時状態になります。

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名前以外の設定(タイマー、パスワード、アクションモードなど)は、リセットされることを予めご了承ください。リセット完了後、アプリを起動してホームページをリフレッシュしてください。

以上を操作してもまた問題が解消していない場合、SwitchBotアプリのメニューからフィードバックより問題報告してください。そちらからサポート担当が対応いたしますので、ぜひご協力宜しくお願い致します。

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フィードバックには画面録画機能があります。利用中に何かご不明な点があれば、是非ご利用ください。

【プロフィール】→【フィードバック】→【バグを報告する】→【携帯画面ビデオを録画】→【カメラマーク】→【赤い停止ボタン】

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