Android 6.0以降にシステム変更により、「位置情報にアクセス」をONにする必要がございます。*SwitchBotアプリは正常に動作するために「位置情報」を許可してください。
*Android 12以降のデバイスは「位置情報」を許可する必要がございません。
下記の対処方法をご確認ください：
方法1：Bluetoothサービスを再起動
BluetoothサービスとSwitchBotアプリを再起動して、ホームページをプルダウンしてリフレッシュします。
方法2：スマホシステム設定を確認
Bluetooth機能：ON
プライバシ→位置情報：ON
方法3：SwitchBotアプリの権限確認
システム設定→アプリ→すべてのアプリ→SwitchBot→許可→位置情報：ON
方法4：SwitchBot本体をリセット
SwitchBotのカバーを開けて、リセットボタンを押します。この場合は、Botは出荷時状態になります。
名前以外の設定(タイマー、パスワード、アクションモードなど)は、リセットされることを予めご了承ください。リセット完了後、アプリを起動してホームページをリフレッシュしてください。
以上を操作してもまた問題が解消していない場合、SwitchBotアプリのメニューからフィードバックより問題報告してください。そちらからサポート担当が対応いたしますので、ぜひご協力宜しくお願い致します。
フィードバックには画面録画機能があります。利用中に何かご不明な点があれば、是非ご利用ください。
【プロフィール】→【フィードバック】→【バグを報告する】→【携帯画面ビデオを録画】→【カメラマーク】→【赤い停止ボタン】
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