パッケージにロボット掃除機K10+ Pro Combo取扱説明書のゴムキャップが付いていない、なぜでしょうか。

• 適用製品：ロボット掃除機K10+ Pro Combo

ロボット掃除機K10+ Pro Comboのゴムキャップ未同梱につきまして、謹んでご説明申し上げます。

開発段階においてゴムキャップの装着を想定しておりましたが、実際の使用環境下で取り外しが困難であるとの貴重なお声を頂戴いたしました。つきましてはお客様の利便性を最優先に考慮し、製品改良の一環として意図的に同梱内容を見合わせております。製品の機能に影響を及ぼすことはございませんので、どうぞ安心してお使いください。

現在出荷中の製品につきましては

(1) パッケージ内容からのゴムキャップ除外

(2) 取扱説明書の該当記述削除

の2点を実施済みでございます。お手元の旧版説明書に記載が残っている場合、大変恐縮ではございますが、記載内容を無視していただきますようお願い申し上げます。

今回の混乱を招きましたことは深く反省しております。お客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。品質管理の徹底を図り、二度とこのような不備が生じぬよう社内体制を強化してまいります。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。