コードレス掃除機の集塵ができない、どうしたらいいでしょうか。

• 適用製品：ロボット掃除機K10+ Pro Combo
• SwitchBotアプリバージョン：9.4以降

1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。

2．ロボット掃除機K10+ Pro ComboはSwitchBotアプリに追加され、ファームウェアバージョンが最新であることをご確認ください。

3．コードレス掃除機のバッテリーがしっかりと差し込まれていることをご確認ください。工場出荷時には完全に差し込まれていない状態ですので、お客様ご自身で差し込んだ後にご使用ください。

4．SwitchBotアプリでコードレス掃除機とデュアル集塵ステーションのペアリングを行うようお願いいたします。

• SwitchBotアプリを起動して、ログインします。
• ロボット掃除機K10+ Pro Comboをタップします。
• 右上の歯車マークをタップします。
• 設定画面のデバイス登録をタップします。
• コードレス掃除機をデュアルステーションに置いて、モード切替ボタンを二秒間押して「デバイス登録」をタップします。
• デバイスの検索と接続が自動的に行われます。

5．ペアリング後再度集塵を行ってください。

6．上記を実施されても改善されない場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→サポートセンター→フィードバックまでご連絡ください。