Aggiornato al 2022.10.09
- Applicabile a: SwitchBot Plug Mini
- Versione app: 6.16 o più recente
- Versione del firmware: V1.4 o più recente
1. Assicurarsi che la versione dell'app SwitchBot sia aggiornata.
2. Assicurarsi che il Plug Mini sia collegato a una presa elettrica accesa e in grado di alimentare l'apparecchio. (Se il pulsante del Plug Mini stesso è acceso, può alimentare l'apparecchio anche se non può essere aggiunto).
3. Assicurarsi che la rete Wi-Fi di casa sia a 2,4 GHz o una rete IPv6 con passaggio automatico a IPv4.
4. Assicurarsi che il Plug Mini sia installato vicino al router e che non vi siano muri o altri ostacoli.
5. Scollegare il Plug Mini e riaccenderlo dopo 10 minuti.
6. Riavviare il router di casa.
7. Se non funziona, inviare un ticket di feedback sul problema di connessione.
Accedere all'app SwitchBot > toccare Profilo > toccare Feedback > selezionare il prodotto (per il quale si necessita di assistenza) > descrivere il problema in modo dettagliato (con supporti se necessario) come segue:
-Produttore e numero di modello del router
Commenti
1 commento
Buongiorno, vorrei sapere come resettare il switchbot hub2,in quanto non riesco a farlo funzionare .Grazie
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