Cosa fare se SwitchBot Plug Mini EU va frequentemente offline?

• Prodotto correlato: SwitchBot Plug Mini EU
• Versione App SwitchBot: 9.16 o successiva

1. Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso alla rete a 2,4 GHz se il tuo router Wi-Fi supporta entrambe le frequenze 5 GHz e 2,4 GHz.

2. Posiziona il Plug Mini EU più vicino al router Wi-Fi (entro 5 metri).

3. Scollega il router Wi-Fi e il Plug Mini EU, quindi ricollegali.

4. Configura nuovamente il Wi-Fi andando su SwitchBot app -> Plug Mini EU -> icona ingranaggio -> Impostazioni Wi-Fi vicino al dispositivo. Quando inserisci l'SSID e la password del Wi-Fi, assicurati di usare correttamente lettere maiuscole e minuscole.

5. Premi a lungo il pulsante di accensione per 15 secondi per resettare il dispositivo e riconnetterlo al Wi-Fi di casa.

6. Se il problema persiste, ti preghiamo di contattarci tramite Feedback nell'app SwitchBot. Quando ci contatti, fornisci le seguenti informazioni:

• Uno screenshot del dispositivo offline nell'app SwitchBot