- Prodotto correlato: SwitchBot Plug Mini EU
- Versione dell'app SwitchBot: 9.15 o successiva
1. Si prega di utilizzare l'ultima versione dell'app SwitchBot disponibile nello store. Potresti non riuscire ad accoppiare con la versione beta.
2. Se il tuo router Wi-Fi supporta sia le frequenze 5GHz che 2.4GHz, connettiti alla rete 2.4GHz.
3. Posiziona il Plug Mini EU più vicino al router Wi-Fi (entro 5 metri).
4. Riavvia il router di casa.
5. Se l'accoppiamento fallisce, resetta il dispositivo premendo e tenendo premuto il pulsante di accensione per 15 secondi, quindi prova di nuovo ad accoppiare.
6. Come passo di risoluzione dei problemi, verifica se il Plug Mini EU può connettersi all'hotspot del tuo smartphone.
Post correlato: Come aggiungere dispositivi SwitchBot all'app SwitchBot utilizzando l'hotspot personale dello smartphone
7. Se il problema persiste, contattaci tramite Feedback nell'app SwitchBot. Quando ci contatti, fornisci le seguenti informazioni:
- Un video che mostra il processo di accoppiamento fallito
- Marca e modello del tuo router di casa
- Una foto che mostra le informazioni sulle specifiche situate sul lato, sul retro o sul fondo del router stesso
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