SwitchBot Plug Mini registra dati di consumo energetico errati, cosa devo fare?

Aggiornato al 2022.10.09

• Applicabile a: SwitchBot Plug Mini
• Versione dell'app: 6.16 o più recente
• Versione del firmware: V1.4 o più recente

1. Assicurarsi che la versione dell'app SwitchBot sia aggiornata.

2. Assicurarsi che lo SwitchBot Plug Mini sia stato aggiunto all'app e che la versione del firmware sia aggiornata.

Come verificare se la versione del firmware è la più recente?

Pagina iniziale dell'app SwitchBot -> Toccare il dispositivo -> Toccare il pulsante Impostazioni (---) in alto a destra -> Toccare Versione firmware -> Verificare la disponibilità di aggiornamenti.

3. Se il problema persiste, inviare un ticket di feedback sul problema. Quando ci contattate, vi saremmo grati se poteste fornire una descrizione del problema.

Accedere all'app SwitchBot > toccare Profilo > toccare Feedback > selezionare il prodotto (per il quale si necessita di assistenza) > descrivere il problema in modo dettagliato (con supporti se necessario).