- Prodotto correlato: SwitchBot Bot
- Versione dell'app SwitchBot: 9.16 o successive
- Versione del firmware: 6.6 o successive
1. Assicurati che la nostra app sia aggiornata.
2. Assicurati che il tuo Bot sia stato aggiunto alla tua app e che la versione del firmware del tuo dispositivo sia aggiornata.
- Le informazioni sulla versione del firmware possono essere visualizzate andando su App SwitchBot > Bot > Firmware e batteria.
3. Assicurati che SwitchBot Bot sia compatibile con il tuo interruttore ed evita interruttori touch-slide o interruttori che richiedono una pressione più forte.
4. Attiva le impostazioni Bluetooth del tuo smartphone e avvicinati il più possibile a SwitchBot Bot.
Se utilizzi Android 12 o versioni precedenti, assicurati che i servizi di localizzazione siano stati abilitati per la nostra app.
5. Sostituisci la batteria e riprova.
6. Apri il coperchio posteriore del tuo Bot, premi brevemente una volta il pulsante di reset nell'angolo (non premere a lungo) per resettare SwitchBot Bot.
Nota: se hai premuto accidentalmente a lungo il pulsante di reset e l'indicatore lampeggia una volta, rimuovi e reinstalla la batteria. Vedrai l'indicatore lampeggiare ancora una volta. Quindi, premi brevemente il pulsante di reset una volta per resettare correttamente SwitchBot Bot.
7. Dopo il reset, disattiva e riattiva le impostazioni Bluetooth del tuo smartphone e avvicinati il più possibile a SwitchBot Bot. Controlla di nuovo per vedere se questo risolve il problema.
8. Rimuovere la batteria dal Bot e inserirla premendo il pulsante di reset all'interno del Bot, quindi andare su SwitchBot App -> Profilo -> Ripristino firmware e provare a ripristinare il Bot.
9. Se il problema persiste, contattateci tramite Feedback nell'app SwitchBot. Quando ci contattate, forniteci le seguenti informazioni:
- Foto dell'interruttore
- Foto dell'installazione del Bot
- Video che mostra il Bot incapace di premere l'interruttore
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