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1. Per favore, aziona il lavaggio del mocio andando su SwitchBot App -> S10 -> Funzioni -> Controllo -> Lavaggio Mocio per verificare se il rullo del mocio si bagna.
2. Se il mocio non si bagna dopo l’uso, assicurati che il rullo sia a contatto con il pavimento. Se non lo è, controlla il post correlato qui sotto.
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3. Se il rullo del mocio è bagnato ed è a contatto con il pavimento, abilita la funzione di umidificazione del mocio andando su SwitchBot App -> S10 -> Funzioni -> Impostazioni -> Pulizia Mocio -> Umidifica Mocio.
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4. Se il problema persiste dopo aver completato i passaggi sopra indicati, contattaci tramite SwitchBot App -> Profilo -> Supporto -> Feedback. Provvederemo a segnalare la questione al nostro team di Ricerca e Sviluppo per ulteriori indagini.
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