Aggiornato: 19.02.2023
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1. Se si dispone di un altro adattatore di ricarica o di un altro cavo, si prega di testarlo per verificare se il problema è risolto cambiando i cavi e provando di nuovo.
Dispositivo | Uscita del caricatore | Porto |
Pan/Tilt Cam | 5V2A | Micro USB |
Pan/Tilt Cam 2K | 5V2A | Micro USB |
Indoor Cam | 5V1A | Micro USB |
Outdoor Spotlight Cam | 5V2A | Type-C |
2. Ripristina la fotocamera per vedere se è d'aiuto. Dopo il ripristino, si sentirà un segnale acustico (a seconda del modello di prodotto). La spia dovrebbe passare da rossa a lampeggiante per circa 20-45 secondi. Attende un po' finché non smette di lampeggiare.
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3. Se il problema persiste dopo aver provato tutti i metodi sopra descritti, contatta il nostro gruppo di assistenza tramite (support@wondertechlabs.com). Si saremmo grati se poteste fornirci le seguenti informazioni quando ci contattate:
- Un video che mostri la spia rossa ancora accesa per circa 1 minuto dopo il ripristino.
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