Cosa Fare Quando Non Si Riceve la Notifica Del Rilevamento Del Movimento

Ultimo aggiornamento: 2024 maggio 24

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• Versione dell'app SwitchBot: 8.4 o più recente
  

1. Assicurarsi che la versione dell'app SwitchBot sia aggiornata.

2. Assicurarsi che la telecamera SwitchBot sia stata aggiunta all'app e che la versione del firmware del dispositivo sia aggiornata.

3. Assicurarsi che le impostazioni di notifica siano configurate correttamente nell'app SwitchBot. Aprire l'app, andare su Profilo > Preferenze > Notifiche app e verificare che le notifiche siano abilitate. Inoltre, verificare che le impostazioni di Non disturbare non impediscano le notifiche durante determinati periodi.

4. Confermare che le notifiche per le fotocamere sono consentite. Nella stessa sezione Notifiche app, scorrere fino a Gestione notifiche sotto Notifiche dispositivo, individuare la fotocamera e verificare che le notifiche siano abilitate per questo dispositivo.

5. Se si desidera ricevere le notifiche via e-mail, assicurarsi che le notifiche via e-mail siano impostate.

• Lanciare l'app SwitchBot e accedere.
• Toccare “Profilo” nell'angolo in basso a destra.
• Toccare “Preferenze”.
• Toccare “Notifiche e-mail”.
• Toccare “Notifiche importanti del dispositivo”.
• Toccare la telecamera interessata.
• Attivare “Avvisi e-mail”.
  
• Aggiungere il proprio indirizzo e-mail.

6. Consentire le notifiche per l'app SwitchBot sul proprio smartphone.

Android:

iOS

7. Uscire dall'app SwitchBot e rientrare.

8. È importante determinare dove si verifica il problema. Le notifiche mancano dalle notifiche dell'app SwitchBot (figura a sinistra) o non vengono visualizzate come notifiche push sul telefono (figura a destra)? Capire questo ci aiuta a diagnosticare meglio il problema.

9. Se quanto sopra non risolve il problema, accedete all'app SwitchBot → Profilo → Feedback e contattateci. Il nostro team tecnico indagherà.