Cosa devo fare se SwitchBot Outdoor Pan/Tilt Cam 3K non si connette al Wi-Fi e non può essere aggiunta all'app SwitchBot?

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1. Si prega di utilizzare l'ultima versione dell'app SwitchBot disponibile nello store. Potresti non riuscire ad accoppiare il dispositivo con la versione beta.

2. Se il router Wi-Fi di casa supporta sia le frequenze 5GHz che 2.4GHz, connettiti alla rete 2.4GHz. Se il tuo router Wi-Fi è impostato per utilizzare la banda 2.4GHz per 802.11 b/g/n e ha abilitato ax, disabilita ax.

3. Quando aggiungi il dispositivo, assicurati di inserire correttamente l'SSID e la password del Wi-Fi, facendo attenzione alle lettere maiuscole e minuscole.

4. Durante la configurazione della rete per Outdoor Pan Tilt Cam 3K, opera vicino al router.

5. Riavvia il router di casa.

6. Spegni e riaccendi Outdoor Pan Tilt Cam 3K, riavvia l'app SwitchBot e poi prova nuovamente seguendo le indicazioni dell'app.

7. Se hai un altro smartphone, prova ad aggiungere Outdoor Pan Tilt Cam 3K utilizzando quello.

8. Prova a connettere Outdoor Pan Tilt Cam 3K al tethering del tuo smartphone.

9. Se il problema persiste, contattaci tramite Feedback nell'app SwitchBot. Quando ci contatti, fornisci le seguenti informazioni:

• Un video che mostra Outdoor Pan Tilt Cam 3K mentre non riesce a connettersi alla rete Wi-Fi
• Marca e modello del tuo router