Dernière mise à jour : 8 octobre 2022
- Produits applicables : Clavier SwitchBot, Clavier SwitchBot Touch
- Version de l'application SwitchBot : 6.14.1 ou plus récente.
1. Assurez-vous que votre application SwitchBot est la dernière version.
2. Veuillez redémarrer la fonction Bluetooth de vos appareils mobiles.
- Pour les appareils Android 12 ou antérieurs, veuillez activer les services de localisation pour l'application SwitchBot en suivant ces étapes :
-
- Ouvrez les paramètres de votre appareil.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Personnel.
- Trouvez l'icône Services de localisation, basculez de "off" à "on".
3. Retirez et réinsérez la batterie du clavier et ajoutez-la à nouveau.
4. Si cela ne fonctionne pas, réessayez la configuration sur un autre téléphone mobile si vous en avez un.
Si possible, essayez d'ajouter dans un autre système différent.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez envoyer un commentaire.
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Sur le même appareil, allez dans l'application SwitchBot > Appuyez sur Profil > Appuyez sur Feedback > Sélectionnez le produit (pour lequel vous avez besoin d'aide) > Spécifiez des informations pour aider à décrire votre problème.
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