Que faire si mon Keypad Vision/Keypad Vision Pro ne s'active pas automatiquement lorsqu'il est proche de l'appareil ?

• Produit concerné : SwitchBot Keypad Vision / Keypad Vision Pro
• Version de l'application SwitchBot : 9.13 ou plus récente
• Version du firmware : 1.5 ou plus récente

1. Mettez à jour le firmware du Keypad Vision en version V15 ou ultérieure pour voir si cela aide.

2. Allez dans l'application SwitchBot -> Keypad Vision -> Icône d'engrenage -> Paramètres d'entrée faciale -> Déclenchement de la reconnaissance faciale, réglez-le d'abord sur Manuel, puis repassez-le sur Automatique.

3. Allez dans l'application SwitchBot -> Keypad Vision -> Icône d'engrenage -> Paramètres d'entrée faciale -> Sensibilité de reconnaissance, réglez-la sur élevée.

4. Veuillez vérifier si votre Keypad Vision a été installé dans un endroit où la lumière directe du soleil peut l'atteindre.

5. Si le problème persiste, veuillez nous contacter via l'application SwitchBot -> Profil -> Support -> Retour d'information.
Lors de votre contact, veuillez fournir les informations suivantes :

• Une photo de l'environnement d'installation de votre Keypad Vision