Que faire si l'empreinte digitale de mon enfant ne peut pas être ajoutée au SwitchBot Keypad Vision/Keypad Vision Pro ?

• Produit concerné : SwitchBot Keypad Touch, SwitchBot Keypad Vision, SwitchBot Keypad Vision Pro

Si d'autres membres de la famille peuvent ajouter leurs empreintes digitales, cela signifie qu'il n'y a pas de problème avec le Keypad Touch lui-même.

Les enfants ont un métabolisme cutané plus rapide, ce qui fait que la couche externe de leurs bouts de doigts se renouvelle plus fréquemment. Ce processus naturel peut rendre les motifs d'empreintes digitales moins stables et difficiles à reconnaître pour les systèmes de reconnaissance.

Lors de l'enregistrement, assurez-vous que le bout du doigt de votre enfant et la zone du capteur sont propres et secs. Essayez d'enregistrer le même doigt plusieurs fois à différents jours pour aider le capteur à mieux reconnaître le motif.

Si votre enfant ne peut toujours pas enregistrer l'empreinte digitale après plusieurs tentatives, envisagez d'utiliser des méthodes de déverrouillage alternatives telles que les codes d'accès, les visages (uniquement pour Keypad Vision) ou les cartes NFC. Ce problème peut persister même avec un appareil de remplacement en raison des caractéristiques naturelles des empreintes digitales des enfants.

Remarque :

Si votre enfant ne parvient pas à déverrouiller la serrure avec son empreinte digitale, essayez la fonction d'amélioration de l'empreinte digitale en réajoutant l'empreinte qui ne parvient pas à déverrouiller la serrure. Suivez le guide ci-dessous pour la configuration.