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Dernière mise à jour : 2023 Nov 9

• Produits apparentés : Clavier SwitchBot, Clavier SwitchBot TouchVersion de l'application SwitchBot : 7.8 ou plus récente

1. Veuillez vous assurer que vous disposez de la dernière version de l'application SwitchBot.

2. Pour des raisons de sécurité, un Keypad/Keypad Touch ne peut être ajouté qu'à un seul compte. Si vous l'avez ajouté à un autre compte, veuillez d'abord supprimer le clavier/clavier tactile de ce compte, puis l'ajouter au nouveau compte.

3. Lorsque vous ajoutez le clavier/clavier tactile, veuillez télécharger la preuve de votre commande (formulaire d'historique de commande d'Amazon/du site Web officiel/du magasin de manutention) lorsque vous êtes invité à "délier" le clavier/clavier tactile. Une fois correctement reconnue par l'application, la serrure sera automatiquement déverrouillée et vous pourrez l'ajouter.

4. Si votre preuve d'achat ou de commande n'est pas reconnue correctement, veuillez cliquer sur "Réviser manuellement". Nous vous répondrons avec le service après-vente.