Ma caméra Pan/tilt se déconnecte et ne peut pas se reconnecter

Mise à jour : 2022.12.13

• Produits concernés : SwitchBot Pan/Tilt Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam 2K(3MP)
• Version de l'application SwitchBot : 6.19.1 ou plus récent
• Version du firmware de l'appareil :
  • SwitchBot Pan/Tilt Cam : 1.0.2 ou plus récent.
  • SwitchBot Pan/Tilt Cam 2K : V33.9.14 ou plus récent.

1. Assurez-vous que la version de votre application SwitchBot est à jour.

2. Assurez-vous que la caméra est sous tension.

3. Réinitialisez la caméra Pan/Tilt et voyez si cela aide. Utilisez une épingle pour cliquer sur le bouton de réinitialisation près du port de charge pendant 5 secondes pour effectuer la réinitialisation matérielle.

Voir aussi : How to reset the SwitchBot Pan Tilt Cam 

Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous trouverons la meilleure solution pour vous.