Que Faire Lorsque Je NE Suis Pas Notifié de la Détection de Mouvement ?

Dernière mise à jour : 2024 mai 24

• Produits apparentés : SwitchBot Indoor Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam 2K, SwitchBot Outdoor Spotlight Cam
  
• Version de l'application SwitchBot : 8.4 ou plus récente
  

1. Assurez-vous que la version de votre application SwitchBot est la plus récente.

2. Assurez-vous que la caméra a été ajoutée à l'application SwitchBot et qu'elle dispose de la dernière version du firmware.

3. Assurez-vous que l'option « Autoriser les notifications » est activée dans l'application SwitchBot.

4. Assurez-vous que la détection de mouvement de vos caméras est activée.

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5. Si vous souhaitez recevoir des notifications par courriel, assurez-vous que les notifications par courriel sont configurées.

• Lancez l'application SwitchBot et connectez-vous.
• Tapez sur « Profil » dans le coin inférieur droit.
• Tapez sur « Préférences ».
• Tapez sur « Notifications par email ».
• Appuyez sur « Notifications des appareils importants ».
  
• Appuyez sur la caméra concernée.
  
• Activez les « Alertes par courriel ».
  
• Ajoutez votre adresse e-mail.

6. Autorisez les notifications pour l'application SwitchBot sur votre smartphone.

Android:

iOS

7. Veuillez vous déconnecter de l'application SwitchBot et vous reconnecter.

8. Si le problème n'est pas résolu, connectez-vous à l'application SwitchBot → Profil → Feedback et contactez-nous. Notre équipe technique se penchera sur le problème.