Ma SwitchBot Caméra a été ajoutée à un autre compte lors de la configuration. Puis-je encore l'ajouter à mon compte ?

Dernière mise à jour : 2023 Nov 9

• Produits apparentés : SwitchBot Indoor Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam 2K, SwitchBot Outdoor Spotlight Cam
• Version de l'application SwitchBot : 7.8 ou plus récente

1. Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application SwitchBot.

2. Par mesure de sécurité, les caméras ne peuvent être enregistrées que sur un seul compte. Si la caméra est déjà enregistrée sur un autre compte, veuillez vous connecter à ce compte, supprimer la caméra, puis l'ajouter au nouveau compte.

3. Lorsque vous ajoutez un appareil photo, veuillez télécharger la preuve de votre commande (historique de la commande sur Amazon/site web officiel/magasin de manutention) lorsque le message "Unbind" (délier) apparaît. Une fois correctement reconnue par l'application, la caméra sera automatiquement déliée et vous pourrez l'ajouter.

4. Si votre achat d'occasion ou votre preuve de commande n'est pas reconnu correctement, veuillez cliquer sur "Réviser manuellement". Nous vous répondrons avec le service après-vente.