Que dois-je faire si la vidéo de la caméra extérieure Pan/Tilt 3K est très floue dans l'application SwitchBot ?

• Produit concerné : SwitchBot Outdoor Pan Tilt Cam 3K

1. Veuillez vérifier si le film protecteur sur l'objectif de la sonnette a été retiré.  

2. Essuyez délicatement l'objectif avec un chiffon doux, comme un tissu non tissé.  

3. Les variations de température peuvent entraîner la condensation d'humidité sur l'objectif. Une fois la température stabilisée, la condensation devrait se dissiper. Veuillez patienter un moment pour voir si le problème se résout de lui-même.

4. Si le problème persiste, veuillez nous contacter via la fonction Feedback dans l'application SwitchBot. Lors de votre contact, merci de nous fournir les informations suivantes :

• Une capture d'écran montrant l'image floue  
• Une photo ou une vidéo montrant l'installation de la caméra