Que Faire Si Tous Les Boutons du Clavier SwitchBot NE Répondent Plus ?

• Produit connexe : Clavier SwitchBot, Clavier SwitchBot Touch
  
• Version：9.6 ou plus récente de l'application SwitchBot
  
• Version du firmware : 2.0 ou plus récent
  

1. Ouvrez SwitchBot App et vérifiez si l'option « Keypad Disable » (désactivation du clavier) est activée. Si c'est le cas, nous devons la désactiver.

2. Retirez et réinsérez les piles du clavier tactile, puis essayez à nouveau de déverrouiller votre serrure à l'aide du clavier.

3. Si cinq tentatives consécutives de déverrouillage à l'aide du clavier (code d'accès) échouent, la fonction de déverrouillage par code d'accès sera temporairement désactivée. Utilisez une carte NFC ou une empreinte digitale pour déverrouiller avec succès, puis essayez à nouveau de déverrouiller votre système de fermeture à l'aide du code d'accès.

4. Retirez la touche clavier de l'application SwitchBot, puis réintroduisez-la avec le code d'accès pour déverrouiller votre serrure.

Traduction : Remarque importante : Lorsque vous supprimez l'appareil, tous les codes d'accès, empreintes digitales et cartes NFC ajoutés seront effacés. Vous devrez les ajouter à nouveau. Merci de votre compréhension.

5. Si le problème ne s'améliore pas, contactez-nous via SwitchBot App -> Profil -> Support ->Feedback. Lorsque vous nous contactez, veuillez nous fournir les informations suivantes :

• Une vidéo montrant que tous les boutons ont complètement cessé de répondre après avoir réinséré les piles dans votre clavier.