Que faire si le robot de nettoyage de sol SwitchBot S10 ne vidange pas automatiquement l'eau sale ?

• Produit concerné : Robot de nettoyage de sol SwitchBot S10

1. Retirez la plaque avant du robot et redémarrez-le.

2. Assurez-vous que le tuyau de vidange est correctement installé.

3. Vérifiez que le tuyau de vidange n'est pas endommagé ou plié.

4. Assurez-vous que le port de vidange automatique de la station d'eau est fixé et intact.

5. Si vous utilisez un réservoir d'eau externe, assurez-vous que le câble Type-C du réservoir externe est bien connecté à la station d'eau. De plus, si possible, essayez de brancher et débrancher le câble Type-C plusieurs fois.

6. Veuillez vérifier si la boîte à eaux usées est sèche et si le joint d'étanchéité est intact.

7. Veuillez effectuer un nettoyage en profondeur de la serpillière en ouvrant l'application SwitchBot et en naviguant vers S10 Robot -> Fonctions -> Contrôle -> Laver la serpillière. Ensuite, retirez la boîte à eaux usées du S10 et vérifiez si elle est pleine d'eau sale. S'il n'y a pas d'eau sale, veuillez nous contacter pour demander un remplacement de la boîte à eaux usées. S'il y a de l'eau dans la boîte à eaux usées, veuillez nettoyer manuellement la boîte à eaux usées.

8. Ouvrez le couvercle du filtre à déchets sur la station d'eau, puis nettoyez le filtre à déchets.

Comment ouvrir le couvercle du filtre à déchets : Tenez le corps principal de la station d'eau avec votre main, puis utilisez une pince ou un outil similaire pour tourner la partie du bouton du couvercle dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'il atteigne la position marquée par un cercle blanc, puis tirez-le vers le haut.

9. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe R&D pour une assistance supplémentaire. Si possible, veuillez nous fournir les informations suivantes :

• Retirez la boîte à eaux usées et prenez une photo pour nous
• Une vidéo montrant le robot en train de nettoyer en profondeur (application SwitchBot -> S10 Robot -> Fonctions -> Contrôle -> Laver la serpillière) sa serpillière avec le son