Que faire si l'application Apple Home affiche « Produit non pris en charge » lors de l'ajout du robot de nettoyage SwitchBot Floor Cleaning Robot S10 via Matter sur iOS 18.4 ?

• Produit concerné : SwitchBot Floor Cleaning Robot S10
• Version de l'application SwitchBot : 9.9 ou plus récente

1. Suivez les instructions dans l'application pour ajouter votre S10 à l'application Apple Home en naviguant dans SwitchBot App -> S10 -> Icône d'engrenage (Paramètres) -> Configuration Matter (Beta).

2. Assurez-vous que votre appareil iOS, le S10 et le HomePod sont tous connectés au même réseau Wi-Fi 2,4 GHz.

3. Vérifiez que votre S10 dispose d'une connexion Internet stable sans erreurs réseau.

4. Si les problèmes persistent après ces étapes, veuillez contacter directement le support Apple pour une enquête plus approfondie.

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