Que faire si l'une des roues de mon robot de nettoyage de sol S10 tourne mal et patine sur place ?

• Produit concerné : Robot de nettoyage de sol SwitchBot S10

1. Après avoir confirmé le problème, nous organiserons un service de réparation ou de remplacement pour vous. Veuillez nous contacter via l'application SwitchBot -> Profil -> Support -> Retour d'information. Lors de votre contact, merci de fournir les informations suivantes :

• Une vidéo montrant le robot tournant en rond sans avancer droit
• Une capture d'écran du message d'erreur de l'application SwitchBot
• Une capture d'écran montrant vos informations de commande

2. Si les deux roues ne fonctionnent pas correctement, veuillez nous envoyer une vidéo pour que notre équipe R&D puisse enquêter plus en détail.