Que faire si mon robot de nettoyage de sol S10 ne peut pas remplir automatiquement mon humidificateur évaporatif (remplissage automatique) ?

Dernière mise à jour : 4 décembre 2024

• Produit concerné : Robot de nettoyage de sol SwitchBot S10, Humidificateur évaporatif SwitchBot (remplissage automatique)
• Version de l'application SwitchBot : 9.4 ou plus récente
• Version du firmware : Robot de nettoyage de sol S10 1.0.952 ou plus récent, Humidificateur évaporatif (remplissage automatique) 1.0 ou plus récent

1. Assurez-vous que la version de votre application SwitchBot est à jour.

2. Assurez-vous que le robot de nettoyage de sol SwitchBot S10 et l'humidificateur évaporatif SwitchBot (remplissage automatique) ont bien été ajoutés à votre application.

3. Assurez-vous d'avoir déjà marqué l'humidificateur évaporatif (remplissage automatique) pour votre S10.

Article lié : Comment marquer l'humidificateur évaporatif SwitchBot (remplissage automatique) pour le robot de nettoyage de sol SwitchBot S10

4. Si l'humidificateur évaporatif (remplissage automatique) n'a pas été rempli, veuillez ajuster les paramètres de remplissage dans l'application SwitchBot en allant dans votre S10 - Icône d'engrenage - Plus de fonctionnalités - Paramètres de l'humidificateur et en changeant de Recharger 10 fois à Remplir complètement.

5. Vérifiez si l'unité S10 fonctionne correctement en allant dans l'application SwitchBot - votre S10 - Fonctions - Laver la serpillière sous Contrôle. Si le S10 peut laver sa serpillière, alors il n'y a aucun problème avec le robot.

6. Veuillez regarder la vidéo pour vérifier si l'humidificateur évaporatif (remplissage automatique) fonctionne correctement.

Conseils :

• Remplissez manuellement le réservoir d'eau à environ 1/4 de sa capacité. Ensuite, déconnectez l'extrémité fixe supérieure du tuyau du réservoir d'eau et plongez le tube dans l'eau.
• Allumez le S10 pour remplir en eau l'humidificateur, et après une connexion réussie, vérifiez la présence de bulles d'air à l'embouchure du tuyau d'eau.
• S'il n'y a pas de bulles d'air, éloignez manuellement le S10 de l'humidificateur, retirez le port de remplissage automatique de l'humidificateur, attendez que le S10 se repositionne automatiquement, puis vérifiez la présence de bulles d'air à l'embouchure du tuyau.
• Rebranchez le port de remplissage automatique à l'humidificateur.

7. Si aucune bulle d'air n'est visible, suivez la vidéo pour ajouter manuellement de l'eau à l'humidificateur à l'aide d'une seringue.

Conseils :

• Déconnectez le tuyau souple à l'intérieur du réservoir d'eau des deux extrémités, supérieure et inférieure (vidéo).
• Fixez une seringue à une extrémité du tuyau (disponible sur demande auprès de notre équipe de support) et aspirez 50 ml d'eau purifiée.
• Retirez le port de l'entrée d'eau de l'humidificateur et connectez l'autre extrémité du tuyau à cette entrée.
• Appuyez lentement sur la seringue pour injecter l'eau, en vous assurant qu'elle circule dans le système.
• Rebranchez le port et reconnectez le tuyau au réservoir d'eau.
• Allumez le S10 et laissez-le tenter de remplir l'humidificateur pour confirmer que le problème est résolu.

*Veuillez nous contacter via l'application SwitchBot - Profil - Support - Retour d'information pour obtenir une seringue.

8. Si les étapes ci-dessus n'ont pas aidé, veuillez nous contacter via l'application SwitchBot - Profil - Support - Retour d'information. Lors de votre contact, il serait utile de nous fournir les informations suivantes.

• Une photo montrant le numéro de série de votre S10 (ouvrez la façade de votre S10 pour voir son numéro de série).
• Une vidéo démontrant l'échec du remplissage automatique.