Que faire si je ne peux pas ajouter mon nouveau robot de nettoyage de sol S10 à l'application SwitchBot (iOS) ?

• Produit concerné : SwitchBot Robot de nettoyage de sol S10
• Système d'exploitation du smartphone : iOS
• Version de l'application SwitchBot : 9.6 ou plus récente

1. Assurez-vous que la version de votre application SwitchBot est à jour.

2. Redémarrez le Bluetooth de votre téléphone et soulevez la plaque avant du S10 pour basculer l'interrupteur de "o" à "I".

3. Approchez votre téléphone du S10 et vérifiez s'il nécessite une récupération du firmware en allant dans SwitchBot App -> Profil -> Récupération du firmware -> Récupération.

Remarque :

Gardez votre téléphone près du robot et ne quittez pas la page pendant la mise à jour.

Veuillez vous assurer que l'adresse MAC qui apparaît dans la section de récupération du firmware correspond à celle figurant au dos de l'unité S10.

4. Si la récupération échoue à un moment donné,

• Désactivez puis réactivez le Bluetooth de votre téléphone.
• Redémarrez l'application SwitchBot.
• Redémarrez le robot en basculant son interrupteur d'alimentation.
• Répétez l'étape 3 plusieurs fois.

5. Si le problème persiste, veuillez nous contacter via SwitchBot App -> Profil -> Assistance -> Retour d'information. Nous transmettrons votre retour à notre équipe de recherche & développement pour une assistance supplémentaire.