Que faire si mon robot de nettoyage de sol S10 ne se charge pas ?

• Produits concernés : Robot de nettoyage de sol SwitchBot S10
• Version de l'application SwitchBot : 9.6 ou plus récente

1. Assurez-vous que la station d'auto-vidage est placée sur une surface dure et plane, loin des surfaces molles comme les tapis ou les tapis en mousse.

2. Assurez-vous que la station d'auto-vidage est correctement branchée à une source d'alimentation (Lorsque la station d'auto-vidage est connectée à l'alimentation, le voyant s'allume en blanc fixe.).

3. Essayez de débrancher puis de rebrancher la station d'auto-vidage.

4. Nettoyez les bornes de charge entre l'unité principale S10 et la station d'auto-vidage. Ensuite, positionnez manuellement le robot sur la base pour vérifier si cela améliore la situation.

5. Veuillez mettre à jour la version du firmware du S10 et de la station d'auto-vidage vers la dernière version si vous les avez déjà ajoutés à l'application SwitchBot.

6. Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que le problème persiste, veuillez nous contacter via l'application SwitchBot > Profil > Support > Feedback. Nous transmettrons la question à notre équipe R&D pour une enquête approfondie. Lors de votre contact, veuillez fournir les informations suivantes :

• Le numéro de série de votre S10 (ouvrez la plaque frontale pour trouver le SN)