Que faire si la mise à jour du firmware de mon robot de nettoyage de sol S10 a échoué ?

Dernière mise à jour :27 juin 2024

• Produits concernés : Robot de nettoyage de sol SwitchBot S10
• Version de l'application SwitchBot : 8.5 ou plus récente

1. Assurez-vous que votre version de l'application SwitchBot est à jour.

2. Assurez-vous d'effectuer la mise à jour du firmware à proximité du S10 afin de maintenir une connexion stable.

3. Si la mise à jour du firmware de l'unité principale du S10 échoue, essayez d'éteindre l'unité principale puis de la rallumer avant de tenter à nouveau la mise à jour. L'interrupteur d'alimentation se trouve sous la plaque frontale.

4. Si la mise à jour du firmware de la station d'eau échoue, appuyez sur le bouton de réinitialisation Bluetooth situé sur le côté de la base d'eau, puis essayez à nouveau la mise à jour.

5. Si votre Wi-Fi domestique est instable ou défaillant, essayez d'utiliser le point d'accès mobile de votre téléphone pour effectuer la mise à jour du firmware.

6. Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que le problème persiste, veuillez nous contacter via l'application SwitchBot > Profil > Aide et commentaires > Commentaires. Nous transmettrons le problème à notre équipe R&D pour une enquête approfondie.