Que Faire Si Mon Robot Nettoyeur de Sols Switchbot S10 NE Peut Pas SE Connecter AU Réseau Wi-Fi ?

Dernière mise à jour：2024 mai 8

• Produits apparentés : SwitchBot Robot nettoyeur de sols S10
  
• Version de l'application SwitchBot : 8.3 ou plus récente
  

1. Assurez-vous que la version de votre application SwitchBot est à jour.

2. Assurez-vous que votre S10 est connecté au Wi-Fi 2.4GHz.

3. Pour le Wi-Fi maillé, désactivez la fonction d'itinérance rapide.

4. Essayez de connecter votre S10 au service d'attache de votre smartphone. Une fois la connexion réussie, mettez à jour le micrologiciel à la version 1.0.460, puis essayez à nouveau de vous connecter à votre Wi-Fi domestique.

Remarque : Si votre S10 est ajouté avec succès à votre compte, vous recevrez automatiquement une invitation à mettre à jour le micrologiciel.

5. Si la procédure ci-dessus ne résout pas le problème, veuillez nous contacter via SwitchBot App > Profil > Aide et commentaires >Réponse. Lorsque vous nous contactez, veuillez fournir les informations suivantes afin que nous puissions transmettre vos commentaires à notre équipe de développement pour plus d'assistance.

• Si votre smartphone et le S10 étaient connectés au même Wi-Fi lorsque la connexion Wi-Fi a échoué
  
• Une photo ou une capture d'écran montrant le SSID de votre Wi-Fi domestique
  
• Le contenu vocal diffusé par le S10 au moment de l'échec de la connexion Wi-Fi
  
• La marque et le modèle de votre routeur (des captures d'écran de la configuration sans fil et Wan seraient également utiles).