Fallo al añadir dispositivos Curtain a la aplicación durante la configuración.

Actualizado: 2022/12/09

• Productos aplicables: Barra en U para cortinas, Barra en I para cortinas, Barra para cortinas
• Versión de la aplicación SwitchBot: V6.19.1 o más reciente

1. Asegúrese de que tiene la última aplicación SwitchBot para obtener errores corregidos.

2. Por favor, reinicie la función Bluetooth de su smartphone. Los smartphones Android 12 o anteriores necesitan permitir la información de localización.

3. Mantenga pulsado el botón de la cortina durante 45 segundos. para realizar un reinicio del hardware. Preste atención a los siguientes puntos durante el reinicio:

• En los primeros 15 segundos, la luz indicadora parpadeará.
• Después permanecerá encendida durante 10 segundos. Cuando haya pulsado durante 25 segundos, la luz indicadora comenzará a parpadear de nuevo y luego se apagará.
• Después de 45 segundos, suelte el dedo.
• El indicador permanecerá encendido durante 1 segundo. Entonces la Cortina SwitchBot se ha reseteado en el hardware.

4. Después del reinicio, Por favor, vuelva a agregar la Cortina a su cuenta.

5. Vuelva a intentar añadir la Cortina a su cuenta a través de otro dispositivo móvil si tiene uno.

6. Si sigue sin funcionar, póngase en contacto con nosotros a través de SwitchBot App → Perfil → Comentarios.
Proporcione la siguiente información cuando se ponga en contacto con nosotros.

• Encienda la cortina SwitchBot con el cable.
• Mantenga pulsado el botón de la cortina SwitchBot durante 45 segundos.