Actualizado: 2022/12/09
- Productos aplicables: Barra en U para cortinas, Barra en I para cortinas, Barra para cortinas
- Versión de SwitchBot App: V6.19.1 o más reciente
1.Asegúrese de que nuestra app está actualizada
2.Desactive el Bluetooth de su smartphone y vuelva a activarlo. Si tiene un smartphone que utiliza Android OS 12 o anterior, también deberá permitir los Servicios de Localización.
3.Mantenga presionado el botón de SwitchBot Curtain durante 45 segundos para llevar a cabo un reinicio del hardware. Tenga en cuenta las siguientes consideraciones:
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Durante los primeros 15 segundos, la luz indicadora de su dispositivo debe estar parpadeando.
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DLuego, permanecerá encendida durante 10 segundos. Al presionar de manera continua por aproximadamente 25 segundos, la luz indicadora comenzará a parpadear de nuevo y, posteriormente, se apagará.
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Transcurridos 45 segundos, suelte el dedo.
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El indicador se encenderá durante 1 segundo.
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SwitchBot Curtain se ha reiniciado correctamente.
4.Después de reiniciarlo, vuelva a añadir SwitchBot Curtain a su cuenta.
5.También puede intentar añadir SwitchBot Curtain a su cuenta a través de otros dispositivos móviles para localizar las fallas.
6.Si todavía no funciona, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra app → Perfil → Comentarios.
Por favor proporcione la siguiente información cuando se ponga en contacto con nosotros:
Un vídeo en el que se muestre cómo activar el SwitchBot Curtain utilizando un cable.
Un vídeo que muestre una pulsación sostenida del botón ubicado en su SwitchBot Curtain durante 45 segundos.
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