Las cortinas dejan huecos al cerrarse, ¿qué puedo hacer?

Actualizado: 2022.10.11

• Productos aplicables:Barra en U para cortinas, Barra en I para cortinas, Barra para cortinas
• SwitchBot App versión:V6.14 o más reciente
• SwitchBot Cortina Firmware Versión: V4.6 o más reciente

1. Asegúrese de que la versión de la aplicación SwitchBot está actualizada.

2. 2. Asegúrese de que la cortina SwitchBot está añadida a la aplicación SwitchBot y que la versión del firmware de la cortina está actualizada.
Si no es V4.6 o una versión más reciente, por favor, inicie sesión en la app SwitchBot → Perfil → Feedback, y envíe un ticket de feedback para solicitar la última actualización de firmware para la Cortina.

3. Si el problema persiste, envíe un ticket de feedback sobre este problema.

Vaya a la aplicación SwitchBot > Pulse Perfil > Pulse Comentarios > Seleccione el producto (para el que necesita asistencia) > describa el problema en detalle (con medios si es necesario) de la siguiente manera:

• Vídeo de completamente abierto y completamente cerrado
• Foto/vídeo que muestre el hueco