Mi cortina SwitchBot está atascada, ¿qué debo hacer?

Actualizado: 2022.10.13

Productos aplicables: Barra en U para cortinas, Barra en I para cortinas, Barra para cortinas
Versión de SwitchBot App: V6.15 o más reciente
Versión del firmware de SwitchBot Curtain: V4.6 o posterior

1. Asegúrate de que tienes la última app SwitchBot para que se solucionen los errores.

2. Por favor, reinicie la función Bluetooth de su smartphone. Android 12 o smartphones anteriores necesitan permitir la información de localización.

3. Mantenga pulsado el botón de la cortina durante 45 segundos. para realizar un reinicio del hardware. Preste atención a los siguientes puntos durante el reinicio:

En los primeros 15 segundos, la luz indicadora parpadeará.
Después permanecerá encendida durante 10 segundos. Cuando haya pulsado durante 25 segundos, la luz indicadora comenzará a parpadear de nuevo y luego se apagará.
Después de 45 segundos, suelte el dedo.
El indicador permanecerá encendido durante 1 segundo. Entonces la Cortina SwitchBot se ha reseteado en el hardware.

4. Después del reinicio, Por favor, vuelva a agregar la Cortina a su cuenta.

5. Vuelva a intentar añadir la Cortina a su cuenta a través de otro dispositivo móvil si tiene uno.

6. Si sigue sin funcionar, póngase en contacto con nosotros a través de SwitchBot App → Perfil → Comentarios.
Proporcione la siguiente información cuando se ponga en contacto con nosotros.

Encienda la cortina SwitchBot con el cable.

Mantenga pulsado el botón de la cortina SwitchBot durante 45 segundos.