¿Qué hacer si el Robot de Limpieza de Suelos SwitchBot S10 no está drenando automáticamente el agua sucia?

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1. Retire la placa frontal del robot y reinícielo.

2. Asegúrese de que la manguera de drenaje esté instalada correctamente.

3. Asegúrese de que la manguera de drenaje no esté dañada ni doblada.

4. Asegúrese de que el puerto de drenaje automático de la estación de agua esté conectado y sin daños.

5. Si está utilizando un Tanque de Agua Externo, asegúrese de que el cable Type-C del tanque externo esté firmemente conectado a la Estación de Agua. Además, si es posible, intente conectar y desconectar el cable Type-C varias veces.

6. Por favor, verifique si la caja de aguas residuales está seca y la junta de sellado está intacta.

7. Realice una limpieza profunda de la mopa abriendo la aplicación SwitchBot y navegando a Robot S10 -> Funciones -> Control -> Lavar Mopa. Después de eso, retire la caja de aguas residuales del S10 y verifique si está llena de agua sucia. Si no hay agua sucia, por favor contáctenos para solicitar un reemplazo de la caja de aguas residuales. Si hay agua en la caja de aguas residuales, por favor limpie manualmente la caja de aguas residuales.

8. Abra la cubierta del filtro de residuos en la Estación de Agua y luego limpie el filtro de residuos.

Forma de abrir la cubierta del filtro de residuos: Sostenga el cuerpo principal de la estación de agua con la mano, luego use unos alicates o algo similar para girar la parte de la perilla de la tapa en sentido antihorario hasta que alcance la posición marcada con un círculo blanco, luego tire hacia arriba.

9. Enviaremos sus comentarios a nuestro equipo de I+D para asistencia adicional. Si es posible, por favor proporciónenos la siguiente información:

• Retire la caja de aguas residuales y tome una foto para nosotros
• Un video que muestre al robot realizando una limpieza profunda (aplicación SwitchBot -> Robot S10 -> Funciones -> Control -> Lavar Mopa) de su mopa con sonido