¿Qué hacer si mi robot de limpieza de pisos S10 no vacía automáticamente el depósito de polvo?

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1. La recolección automática de polvo solo se activa si la sesión de limpieza dura más de 5 minutos. Si el robot regresa a la base antes de los 5 minutos, no recogerá los residuos automáticamente.

2. Si los horarios de No Molestar están activados, el robot no recogerá polvo automáticamente durante ese tiempo.

3. Asegúrese de que la bolsa de polvo en la estación de vaciado automático no esté llena. La bolsa de polvo debe reemplazarse aproximadamente cada 2–3 meses.

4. Revise el puerto de evacuación de residuos y el tubo de la estación de vaciado automático en busca de obstrucciones. Si encuentra bloqueos, límpielos cuidadosamente para restaurar el funcionamiento adecuado.

5. Verifique si la luz indicadora en la estación de vaciado automático está naranja, lo que puede indicar un problema.

6. Asegúrese de que el voltaje de entrada indicado en la parte inferior de la estación de vaciado automático coincida con el voltaje de su hogar.

7. Abra la tapa de la estación de vaciado automático e inspeccione el interior en busca de señales de humedad.

8. Si el polvo no se está recogiendo correctamente, abra la tapa de la estación de vaciado automático y verifique si hay una bolsa de polvo u otro objeto similar dentro. Si está presente, retírelo e intente vaciar el depósito nuevamente.

9. Si el problema no se resuelve después de seguir los pasos anteriores, por favor contáctenos a través de la App SwitchBot - Perfil - Soporte - Comentarios. Al contactarnos, proporcione la siguiente información:

• Un video que muestre que el robot no recoge automáticamente los residuos después de completar una tarea de limpieza.
• Una foto del interior de la estación de vaciado automático con la tapa abierta.