¿Qué hacer si el tanque de agua externo no se rellena automáticamente?

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1. Asegúrese de que el cable Type-C del tanque de agua externo esté conectado de forma segura a la estación de agua.

2. Verifique si la manguera de suministro de agua y la manguera de drenaje (especialmente la junta y el conector) están instaladas correctamente en el tanque de agua externo.

Video de instalación

3. Inspeccione la manguera de agua limpia para detectar cualquier daño o doblez.

4. En la aplicación SwitchBot, navegue a S10 -> ícono de engranaje -> Firmware y batería, y verifique que el firmware de la estación de agua sea la versión V36 o posterior. Si es necesario, actualice el firmware.

5. Mantenga presionado el botón Bluetooth en el lateral de la estación de agua durante 6 segundos hasta que la luz indicadora parpadee. Luego, desconecte el cable Type-C conectado a la estación de agua y espere hasta que la luz indicadora se apague. Vuelva a conectar el cable Type-C y observe la luz indicadora.

6. Si la luz indicadora parpadea una vez y luego se apaga, indica que el tanque de agua externo se reconoce correctamente. Si el problema de relleno de agua persiste, escalaremos el asunto a nuestro equipo de I+D para una investigación más profunda.

7. Si la luz indicadora se comporta de otra manera y el problema persiste después de desconectar y reconectar el cable Type-C dos o tres veces, es posible que necesitemos determinar si el tanque de agua externo requiere ser reemplazado. Para ayudarnos en este proceso, le solicitamos amablemente la siguiente información:

• Un video de la operación descrita en el paso 5
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