¿Qué hacer si una de las ruedas de mi robot de limpieza de pisos S10 gira mal y se mueve en el lugar?

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1. Después de confirmar el problema, organizaremos un servicio de reparación o reemplazo para usted. Por favor, contáctenos a través de la App SwitchBot -> Perfil -> Soporte -> Retroalimentación. Al contactarnos, proporcione la siguiente información:

• Un video que muestre al robot girando en círculos y sin avanzar en línea recta
• Una captura de pantalla del mensaje de error de la App SwitchBot
• Una captura de pantalla que muestre la información de su pedido

2. Si ambas ruedas no funcionan correctamente, por favor envíenos un video para que nuestro equipo de I+D investigue más a fondo.