¿Qué hacer si la aplicación Apple Home dice “Producto no compatible” al agregar el Robot de Limpieza de Piso SwitchBot S10 vía Matter en iOS 18.4?

• Producto relacionado: Robot de Limpieza de Piso SwitchBot S10
• Versión de la aplicación SwitchBot: 9.9 o superior

1. Sigue las instrucciones dentro de la aplicación para agregar tu S10 a la aplicación Apple Home navegando en la aplicación SwitchBot - S10 - ícono de engranaje (Configuración) - Configuración Matter (Beta).

2. Asegúrate de que tanto tu dispositivo iOS, el S10 y el Homepod estén conectados a la misma red Wi-Fi de 2.4GHz.

3. Verifica que tu S10 tenga una conexión a internet estable sin errores de red.

4. Si los problemas persisten después de estos pasos, por favor contacta directamente con el Soporte de Apple para una investigación más profunda.

Contactar con el Soporte de Apple