¿Qué hacer si mi robot de limpieza de pisos S10 no se acopla frecuentemente en la estación de agua?

• Producto relacionado: Robot de limpieza de pisos SwitchBot S10
• Versión de la aplicación SwitchBot: 9.3 o superior
• Versión del firmware: 1.0.984 o superior

1. Asegúrate de haber marcado la posición de la estación de agua en el mapa creado. Si no es así, por favor ve a SwitchBot App -> tu S10 -> Funciones -> Configuración -> Marcar posición de la estación de agua después de mapear.

2. Presiona el botón Bluetooth en el lateral de la estación de agua para verificar si hay algún indicador luminoso. Si no aparece ninguna luz, la estación puede necesitar carga. Usa un adaptador de carga 5V3A para cargar la estación durante 0.5 a 1 hora.

3. Mantén presionado el botón Bluetooth durante 6 segundos hasta que la luz indicadora parpadee en blanco para confirmar que está activado.

4. Limpia los contactos de carga en la estación de agua con un pañuelo seco para eliminar cualquier suciedad o gotas de agua.

5. Si has reemplazado la unidad principal S10 o la estación de agua, necesitarás emparejar manualmente el S10 con la estación de agua vía Bluetooth.

Publicación relacionada: Cómo volver a emparejar el robot de limpieza de pisos S10 con la estación de agua

6. Al marcar la estación de agua en la aplicación SwitchBot, asegúrate de arrastrar el icono de la gota de agua hacia el frente (aproximadamente 1 metro) de la ubicación real de la estación de agua.

7. Una vez acoplado, asegúrate de que la versión del firmware de la estación de agua esté actualizada. Si no, ve a SwitchBot App -> Robot de limpieza de pisos S10 -> Icono de engranaje -> Firmware y batería para actualizar el firmware.

8. Si lo anterior no mejora la situación, por favor contáctanos vía SwitchBot App -> Perfil -> Soporte -> Retroalimentación. Al contactarnos, proporciona la siguiente información:

• Un video del S10 fallando al acoplarse en la estación de agua
• Una foto que muestre el número de serie en la parte trasera de la estación de agua.