¿Qué hacer si mi Robot de Limpieza de Suelos S10 no puede rellenar automáticamente mi Humidificador Evaporativo (Relleno automático)?

Última actualización: 04 de diciembre de 2024

• Producto relacionado: Robot de Limpieza de Suelos SwitchBot S10, Humidificador Evaporativo SwitchBot (Relleno automático)
• Versión de la App SwitchBot: 9.4 o superior
• Versión del firmware: Robot de Limpieza de Suelos S10 1.0.952 o superior, Humidificador Evaporativo (Relleno automático) 1.0 o superior

1. Asegúrate de que la versión de tu App SwitchBot esté actualizada.

2. Asegúrate de que el Robot de Limpieza de Suelos SwitchBot S10 y el Humidificador Evaporativo SwitchBot (Relleno automático) estén añadidos a tu App.

3. Asegúrate de haber marcado ya el Humidificador Evaporativo (Relleno automático) para tu S10.

Publicación relacionada: Cómo marcar el Humidificador Evaporativo SwitchBot (Relleno automático) para el Robot de Limpieza de Suelos SwitchBot S10

4. Si el Humidificador Evaporativo (Relleno automático) no se ha llenado, ajusta la configuración de rellenado en la App SwitchBot yendo a tu S10 -> Icono de engranaje -> Más funciones -> Configuración del humidificador y cambia de Rellenar 10 veces a Llenar completamente.

5. Verifica si la unidad S10 está funcionando correctamente entrando en la App SwitchBot -> tu S10 -> Funciones -> Lavar mopas bajo Control. Si el S10 puede lavar su mopa, entonces el robot no presenta problemas.

6. Por favor, mira el video para comprobar si el Humidificador Evaporativo (Relleno automático) está funcionando correctamente.

Consejos:

• Llena el tanque de agua manualmente hasta aproximadamente 1/4 de su capacidad. Luego, desconecta el extremo fijo superior de la manguera del tanque de agua y sumerge el tubo en el agua.
• Enciende el S10 para que rellene agua al humidificador y, tras una conexión exitosa, revisa si hay burbujas de aire en la boca del tubo de agua.
• Si no hay burbujas de aire, mueve manualmente el S10 alejándolo del humidificador, retira el puerto de relleno automático del humidificador, espera a que el S10 se vuelva a acoplar automáticamente y verifica si aparecen burbujas de aire en la boca del tubo.
• Vuelve a colocar el puerto de relleno automático en el humidificador.

7. Si no se ven burbujas de aire, sigue el video para añadir agua manualmente al humidificador usando una jeringa.

Consejos:

• Desconecta la manguera blanda dentro del tanque de agua de ambos extremos, superior e inferior (video).
• Conecta una jeringa a un extremo de la manguera (disponible bajo solicitud a nuestro equipo de soporte) y extrae 50 ml de agua purificada.
• Retira el puerto de la entrada de agua del humidificador y conecta el otro extremo de la manguera a la entrada.
• Presiona lentamente la jeringa para inyectar el agua, asegurándote de que fluya a través del sistema.
• Vuelve a colocar el puerto y reconecta la manguera al tanque de agua.
• Enciende el S10 y deja que intente rellenar el humidificador para confirmar que el problema se ha resuelto.

*Por favor, contáctanos a través de la App SwitchBot -> Perfil -> Soporte -> Comentarios para obtener una jeringa.

8. Si lo anterior no ayudó, por favor contáctanos a través de la App SwitchBot -> Perfil -> Soporte -> Comentarios. Al contactarnos, sería útil que nos proporciones la siguiente información.

• Un teléfono mostrando el número de serie de tu S10 (abre la tapa frontal de tu S10 para ver su número de serie).
• Un video que demuestre la falla en el relleno automático.