¿Qué hacer si la recarga automática del Robot de Limpieza de Pisos SwitchBot S10 falla?

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1. Asegúrate de que la manguera de agua fresca esté correctamente instalada y que la válvula de agua en tu hogar esté abierta.

2. Asegúrate de que la manguera de agua fresca no esté dañada ni doblada.

3. Asegúrate de que el puerto de llenado automático de la estación de agua esté conectado y sin daños.

4. Consulta el video vinculado y verifica si hay ruidos extraños agitando la estación de agua hacia arriba y hacia abajo con fuerza. Si escuchas un ruido de traqueteo, la estación de agua está funcionando mal y necesita ser reparada o reemplazada.

5. Vacía la solución de limpieza y escucha si hay agua moviéndose dentro de la estación de agua.

6. Por favor, consulta el video para verificar si la bomba de agua fresca de tu robot S10 está funcionando correctamente.

Consejos:

• Mantén el S10 encendido y presiona el botón de cambio de modo durante 10 segundos hasta que escuches un "beep".
• Presiona el botón de cambio de modo una vez, entonces la bomba de agua fresca debería comenzar a funcionar y escucharás su sonido. Coloca tu dedo sobre la salida de agua fresca (el orificio mostrado en la figura abajo) con fuerza durante 3 a 4 segundos en la parte trasera del S10 para comprobar si escuchas flujo de aire o sientes succión.

• Si la bomba no emite ningún sonido, repite los pasos anteriores 2-3 veces para descartar presionar el botón incorrectamente (sostenerlo demasiado tiempo o muy poco).
• Apaga el interruptor de encendido (O), luego vuelve a encenderlo (I), y el S10 volverá a su funcionamiento normal.

7. Si no puedes confirmar el sonido del flujo de aire o la potencia de succión del robot, verifica si limpiar la entrada de agua del robot, como se muestra en el video, mejora la situación.

8. Si lo anterior no mejora la situación, por favor contáctanos a través de la App SwitchBot -> Perfil -> Soporte -> Retroalimentación. Enviaremos tus comentarios a nuestro equipo de I+D para asistencia adicional. Al contactarnos, sería útil que pudieras proporcionarnos la siguiente información.

• Un video que demuestre la falla en la recarga automática de agua. (Nota: El video debe incluir sonido.)
• Fotos que muestren la manguera de agua fresca y la manguera de desagüe en su lugar.
• Cuánto tiempo después de usar la estación de agua no puede recargarse automáticamente.
• Un video mostrando la estación de agua siendo agitada hacia arriba y abajo con fuerza (paso 4).
• Un video demostrando la prueba de la bomba de agua fresca (paso 6).