¿Qué hacer si no puedo agregar mi nuevo Robot de Limpieza de Pisos S10 a la aplicación SwitchBot (iOS)?

• Producto relacionado: Robot de Limpieza de Pisos SwitchBot S10
• Sistema operativo del teléfono inteligente: iOS
• Versión de la aplicación SwitchBot: 9.6 o superior

1. Asegúrate de que la versión de tu aplicación SwitchBot esté actualizada.

2. Reinicia el Bluetooth de tu teléfono y levanta la tapa frontal del S10 para cambiar el interruptor de "o" a "I".

3. Acerca tu teléfono al S10 y verifica si necesita una recuperación de firmware navegando a SwitchBot App -> Perfil -> Recuperación de Firmware -> Recuperar.

Nota:

Mantén tu teléfono cerca del robot y no salgas de la página durante la actualización.

Por favor, asegúrate de que la dirección MAC que aparece en la sección de recuperación de firmware coincida con la que está en la parte trasera de la unidad S10.

4. Si la recuperación falla en algún momento,

• Apaga y enciende nuevamente el Bluetooth de tu teléfono.
• Reinicia la aplicación SwitchBot.
• Reinicia el robot alternando su interruptor de encendido.
• Repite el paso 3 varias veces.

5. Si el problema persiste, por favor contáctanos a través de SwitchBot App -> Perfil -> Soporte -> Retroalimentación. Enviaremos tus comentarios a nuestro equipo de investigación y desarrollo para asistencia adicional.