¿Qué hacer si mi robot de limpieza de suelos S10 se está cargando lentamente?

Última actualización：27 de junio de 2024

• Productos relacionados: Robot de limpieza de suelos SwitchBot S10
• Versión de la aplicación SwitchBot: 8.5 o superior

1. Asegúrate de que la versión de tu aplicación SwitchBot esté actualizada.

2. Asegúrate de que el robot de limpieza de suelos SwitchBot haya sido añadido a tu aplicación y que la versión del firmware del dispositivo esté actualizada.

3. Ten en cuenta que normalmente se tarda unas 3-4 horas en cargar completamente el S10 desde una batería baja.

4. En ambientes de temperaturas altas o bajas, el robot reducirá automáticamente la velocidad de carga para prolongar la vida de la batería. Asegúrate de que el robot se utilice en un rango óptimo de temperatura (0~40℃).

5. Limpia los terminales de carga entre la unidad principal del S10 y la estación de vaciado automático para asegurar una buena conexión.

6. Si has probado los pasos anteriores y el problema persiste, por favor contáctanos a través de la aplicación SwitchBot > Perfil > Ayuda y comentarios > Comentarios. Escalaremos el asunto a nuestro equipo de I+D para una investigación más profunda. Al contactarnos, por favor describe el comportamiento de carga lenta, como el porcentaje de aumento en el nivel de batería después de cargar durante tres horas, tal como se muestra en la aplicación SwitchBot.