¿Qué hacer si mi robot de limpieza de suelos S10 no carga?

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• Versión de la aplicación SwitchBot: 9.6 o superior

1. Asegúrese de que la estación de vaciado automático esté colocada sobre una superficie dura y nivelada, alejada de superficies blandas como alfombras o tapetes de espuma.

2. Asegúrese de que la estación de vaciado automático esté correctamente conectada a una fuente de energía (cuando la estación de vaciado automático está conectada a la corriente, la luz indicadora permanecerá blanca fija).

3. Intente desconectar y luego volver a conectar la estación de vaciado automático.

4. Limpie los terminales de carga entre la unidad principal S10 y la estación de vaciado automático. Luego, acople manualmente el robot a la base para verificar si mejora.

5. Por favor, actualice la versión del firmware del S10 y de la estación de vaciado automático a la última versión si ya los ha agregado a la aplicación SwitchBot.

6. Si ha probado los pasos anteriores y el problema persiste, contáctenos a través de SwitchBot App > Perfil > Soporte > Retroalimentación. Escalaremos el asunto a nuestro equipo de I+D para una investigación más profunda. Al contactarnos, por favor proporcione la siguiente información:

• El número de serie de su S10 (abra la tapa frontal y encontrará el SN)